Étape 8 sur 8 du parcours Apprendre à lancer son activité. Un client content revient, et il parle de vous. L’email est le seul canal qui vous appartient.
Les 5 choses à savoir sur cette étape
Le principe. Pour rester en contact avec un client, il vous faut son adresse email, avec son accord. Et pour savoir ce qui marche, quelques chiffres regardés chaque semaine.
Le métier qui le fait d’habitude. Le responsable de la relation client, et l’analyste qui lit les chiffres.
Les outils. Un outil d’emailing : Systeme.io a une formule gratuite pour débuter. Et les statistiques intégrées à chaque réseau, gratuites elles aussi.
Ce que l’IA peut faire. Elle rédige vos emails, résume vos chiffres et vous dit ce qui a changé d’un mois à l’autre.
Le message à copier dans votre IA
« Voici mes chiffres du mois : [collez vos chiffres]. Dis-moi ce qui a marché, ce qui n’a pas marché, et 3 changements au maximum pour le mois prochain. »
Ce que je vous conseille. Trois chiffres par réseau suffisent. Et une newsletter régulière, même courte, vaut mieux qu’un grand email une fois par an.
Les pages pour avancer
- Créer une campagne d’emailing efficace
- Créer une newsletter gratuite
- Quelles statistiques suivre sur ses réseaux sociaux
- Fidéliser sa communauté sur les réseaux sociaux
- Le service client sur les réseaux sociaux
La formation gratuite de cette étape
Je n’ai pas encore de formation leçon par leçon pour cette étape. Les pages ci-dessus font le tour du sujet.
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