Connaissances Générales

Un de mes clients dans la restauration me demandait récemment pourquoi McDonald’s publiait autant de contenu qui n’a l’air « de rien » : des memes, des défis, des vidéos filmées par des clients eux-mêmes. La réponse tient en une phrase : ce contenu-là coûte presque rien à produire et génère plus d’engagement qu’une pub […]

Pourquoi on dit marketing digital alors que l’Académie française recommande « numérique » ? « Digital » s’est imposé parce que c’est le mot utilisé par les recruteurs, les offres d’emploi et les professionnels du secteur, même si « numérique » reste la traduction officiellement correcte en français. Les deux mots ne sont d’ailleurs pas de vrais synonymes à l’origine. J’ai

Comment faire de la veille concurrentielle en marketing digital ? En surveillant régulièrement 4 choses chez vos concurrents : leur contenu (réseaux sociaux, blog), leurs publicités (via la bibliothèque publicitaire Facebook), leur trafic et SEO (via des outils comme SimilarWeb), et les mentions de leur marque (via des alertes automatiques). Une veille hebdomadaire suffit largement

Le marketing multicanal, c’est quoi exactement ? C’est utiliser plusieurs canaux de communication (réseaux sociaux, email, point de vente physique, site web) pour toucher la même audience, chaque canal fonctionnant de façon indépendante mais avec un même message de fond. C’est la première étape avant de viser l’omnicanal, plus avancé. Un de mes clients, un

Je me suis souvent fait poser la question par des entrepreneurs qui démarrent : comment améliorer sa visibilité en ligne quand personne ne vous connaît encore ? La réponse tient en trois briques : un site qui vous appartient, une fiche Google Business Profile bien remplie, et une présence régulière sur un ou deux réseaux

La dissonance cognitive marketing, c’est ce petit malaise qu’un client ressent juste après avoir acheté chez vous, quand il commence à se demander s’il a fait le bon choix. C’est un inconfort psychologique qui pousse le cerveau à chercher des justifications après une décision d’achat, et qui peut transformer un client satisfait en demande de

L’inbound marketing est une approche opposée au démarchage classique. Concrètement, l’inbound marketing consiste à attirer des visiteurs grâce à du contenu utile (articles, vidéos, réseaux sociaux), plutôt que d’aller les chercher par la publicité ou le démarchage direct. Le client vient à vous parce que votre contenu répond déjà à sa question, avant même qu’il

Beaucoup d’entrepreneurs disent « je fais du marketing » quand ils veulent en réalité dire « je poste sur Instagram ». Le marketing regroupe tout le travail stratégique en amont : étude de marché, positionnement, prix, canaux de distribution. La communication est l’un des outils qui sert à exécuter cette stratégie, en transmettant un message à votre audience. En

B2B et B2C ne se lisent pas de la même façon selon qui vous demande. Le B2B (business to business) désigne une entreprise qui vend à d’autres entreprises, tandis que le B2C (business to consumer) désigne une vente directe au particulier. La différence ne s’arrête pas à la cible : le processus d’achat, les canaux

La pyramide de Maslow classe les besoins humains en 5 niveaux, des besoins physiologiques de base jusqu’à l’accomplissement personnel, et en marketing elle sert à identifier à quel besoin précis répond votre produit pour construire un message qui touche vraiment. Je m’en sers régulièrement pour aider mes clients à sortir d’un discours trop technique et

La segmentation marketing, c’est le fait de découper votre marché en groupes de clients qui partagent des besoins ou des comportements similaires, pour leur adresser un message adapté plutôt qu’un message générique pour tout le monde. C’est l’étape que je fais systématiquement avant de rédiger la moindre publicité pour un client. Je vous montre comment

Le marketing stratégique, c’est la phase de réflexion qui précède l’action : analyser le marché, choisir sa cible, définir son positionnement et fixer des objectifs, AVANT de passer aux actions concrètes comme la publicité ou les réseaux sociaux. C’est souvent l’étape que mes clients débutants sautent, pressés de « faire du marketing » tout de suite. Je

Les 5 forces de Porter, c’est une grille d’analyse qui vous fait mesurer la pression concurrentielle réelle sur un marché : la rivalité entre concurrents, la menace des nouveaux entrants, celle des produits de substitution, et le pouvoir de négociation des clients et des fournisseurs. Je m’en sers avant de lancer une nouvelle activité pour

Les 4P du marketing mix, c’est le modèle qui vous fait réfléchir à 4 leviers pour construire une offre solide : le Produit, le Prix, la Distribution (Place) et la Communication (Promotion). C’est un outil vieux de plus de 60 ans, mais je m’en sers encore aujourd’hui avec mes clients parce qu’il oblige à ne

L’analyse SWOT est un outil simple qui vous fait lister 4 choses sur votre activité : vos forces, vos faiblesses, les opportunités du marché, et les menaces qui pèsent sur vous. En 30 minutes, elle vous donne une vision claire pour décider où investir votre temps et votre budget marketing. Voici comment la faire vraiment,