Une stratégie de retargeting complète combine trois canaux qui se renforcent : les publicités Facebook/Instagram vers les visiteurs de votre site, les annonces Google vers ceux qui ont cherché vos produits, et l’email vers ceux qui ont déjà laissé leur adresse. C’est cette combinaison qui multiplie les points de contact avant l’achat.
J’ai eu un client e-commerce, mode artisanale, qui mettait tout son budget sur des publicités d’acquisition pure, jamais sur le retargeting. Résultat : il payait pour attirer des visiteurs qui repartaient sans acheter, puis payait à nouveau pour les réattirer sans jamais les reconnaître comme « déjà venus ». On a mis en place un pixel Facebook et une audience de retargeting simple, et le coût par achat a été divisé par 3 en quelques semaines, sans dépenser plus.
1. Comprendre les 3 canaux de retargeting
Je me suis souvent fait la remarque que la plupart des débutants pensent « retargeting » = « pub Facebook qui me suit partout ». En réalité, il existe 3 canaux distincts, et les combiner change tout.
Le retargeting Facebook et Instagram, le plus connu
Grâce au pixel Facebook installé sur votre site, vous créez une audience de tous les visiteurs des 30, 60 ou 180 derniers jours, et vous leur montrez une publicité adaptée à ce qu’ils ont consulté. J’ai déjà détaillé son fonctionnement dans mon article sur le tunnel de vente Facebook, qui explique comment structurer les étapes avant d’arriver au retargeting.
Le retargeting Google, pour capter une recherche active
Google Ads permet de recibler les internautes qui ont déjà visité votre site pendant qu’ils naviguent sur d’autres sites du réseau Display, ou qu’ils refont une recherche liée à votre activité sur Google. C’est complémentaire à Facebook : vous touchez la personne au moment où elle recherche activement une solution, pas seulement pendant qu’elle scrolle son fil.
Le retargeting email, le canal le plus sous-utilisé
Dès qu’un visiteur laisse son adresse email (newsletter, compte client, lead magnet), vous pouvez lui envoyer des relances automatiques : panier abandonné, produit vu et jamais acheté, contenu lié à sa recherche. C’est le canal le moins cher des trois, puisqu’il ne dépend d’aucune plateforme publicitaire. Un outil comme Systeme.io permet de mettre en place ces séquences automatiques gratuitement pour commencer.
Selon un guide publié par Brevo sur les stratégies de retargeting Facebook, la collecte d’emails pour construire des audiences indépendantes des cookies (Custom Audiences, Customer Match) devient de plus en plus stratégique à mesure que le tracking publicitaire se durcit.
Voilà donc pour les 3 canaux : Facebook pour le visuel, Google pour l’intention de recherche, email pour le coût le plus bas.
2. Comment construire une stratégie de retargeting cohérente
Voyons comment articuler les 3 canaux dans un vrai plan d’action, pas juste les activer chacun de leur côté.
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Trouver un freelance FiverrQuel budget prévoir pour démarrer une campagne de retargeting ?
5 à 10€/jour suffisent pour tester une audience de retargeting Facebook sur un petit site. C’est un budget largement plus rentable que l’acquisition pure, puisque vous ciblez des personnes déjà intéressées.
Le retargeting fonctionne-t-il sans site e-commerce ?
Oui, tout à fait. Un coach, un service, ou un site de contenu peuvent recibler les visiteurs d’une page précise (page de service, article de blog) avec une publicité adaptée, ou une séquence email liée au sujet consulté.
Combien de temps garder une audience de retargeting active ?
Facebook permet de conserver une audience jusqu’à 180 jours. En pratique, les 30 premiers jours convertissent le mieux : au-delà, l’intérêt du visiteur est souvent retombé, sauf pour des achats à cycle long (immobilier, formation).
Faut-il un pixel Facebook ET un tag Google Ads en même temps ?
Oui, les deux sont complémentaires et ne se gênent pas techniquement. Ce sont deux scripts indépendants installés sur votre site, chacun alimente sa propre plateforme publicitaire.
À retenir : bâtir une stratégie de retargeting complète
Glissez pour parcourir les points clés
Pour résumer sur la stratégie de retargeting
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Trouver un freelance FiverrUne bonne stratégie de retargeting combine Facebook, Google et email plutôt que de miser sur un seul canal, avec une segmentation claire de vos audiences et des messages adaptés à chaque étape. Le retargeting n’a de sens qu’une fois un minimum de trafic généré : ce n’est pas un point de départ, c’est un complément.
Pour construire tout l’entonnoir en amont, mon guide sur le tunnel de vente Facebook vous montre comment structurer les étapes avant le retargeting. Posez vos questions en commentaire, et abonnez-vous à ma chaîne YouTube pour la suite 😉
Consultant en Marketing Digital pour les Entreprises depuis 2011. Créateur de Formations 100% Gratuites Et Libres d’Accès en Marketing Digital sur FormationsMarketing.fr et Youtube
À propos de Raphaël Pailleret
Consultant en marketing digital depuis 2011, je partage sur ce site tout ce que j'apprends en testant moi-meme les outils et strategies : TikTok, Shopify, Facebook Ads, LinkedIn, e-commerce. Tout est gratuit, sans formation a vendre derriere.
